Корреспонденты «Седьмой перемены» позвонили на детский телефон доверия и узнали, как он работает
Наша подруга очень переживает из-за учебы. Видя ее мучения, мы пробовали что-то подсказывать. Она слушала, соглашалась, а потом продолжала вести себя, как прежде. Если человек не воспринимает советы подруг, значит, надо заручиться поддержкой специалистов, решили мы и позвонили на детский телефон доверия. Сразу сообщили, что мы из «Седьмой перемены».
— Здравствуйте! Мы хотели бы услышать ваши рекомендации нашей подруге.
— Какие рекомендации?
— Ее проблема в том, что она сильно переживает из-за оценок в школе, из-за экзаменов, не может никак расслабиться. Когда она с нами гуляет, она все время об этом думает. Как бы вы могли ей помочь, что посоветовать?
— А в каком она классе?
— В девятом. Мы в этом году сдаем ОГЭ.
— Почему подруга сама не позвонит?
— Она стесняется, и мы решили позвонить за нее.
— Она рядом с вами?
— Нет, ее нет.
— Это все очень индивидуально. Чтобы понять ситуацию и помочь, будет лучше, если подруга позвонит сама. Да, это немножко волнительно, страшно. Если ей станет некомфортно, она всегда может прерваться и положить трубку.
— Она не хочет звонить. Девочка очень стеснительная, мало с кем общается. И мы видим, как она из-за этого страдает. Вы можете дать ей какие-то общие рекомендации по поводу того, как перестать «загоняться», волноваться и-за учебы, оценок, как расслабиться?
— Вы с ней в одном классе?
— Да.
— А как-то делились с ней, что вам помогает расслабиться?
— Мы относимся к этому спокойно, а она начала нервничать.
— Экзамен – это всегда стресс. Естественно, ожидание финального испытания всегда проходит тяжело. И этот стресс полностью не пройдет, пока не закончится сам экзамен. В такой ситуации она может просто ослабить свое состояние, свою тревогу.
8 800 2000-122
Часто подростков волнует:
— Одиночество (ребята не умеют завязывать дружеские и романтические отношения)
— Трудности социальной адаптации (дети часто дразнят друг друга, это может переходить в травлю)
— Проблема принятия себя, низкая самооценка (детям кажется, что они не такие, как все, что их никто не понимает)
Специалист детского телефона доверия:
— Выслушает вашу проблему
— Поможет в ней разобраться
— Даст своевременный и квалифицированный совет
— Порекомендует технику саморегуляции
Если девочка очень сильно паникует, ей очень страшно, есть разные дыхательные техники. Техника дыхания квадратом, разные релаксационные упражнения, когда человек лежит и расслабляет одну часть тела, потом другую. Это все можно найти в Интернете, если говорить об общих рекомендациях. Есть разные видео и аудиодорожки, на которых говорят дикторы, просят расслабить правую, левую руку, шею, грудную клетку и так далее. Когда человек накрывает паника, такое помогает. Даже на самом экзамене можно продышаться, тревога чуть-чуть сдвинется и человек может продолжать действовать дальше.
— Спасибо! Мы вас услышали, но хотим сказать, что у нее не в тело тревога уходит, она просто очень нервничает. У нее такое отношение к учебе, она очень серьезно, близко к сердцу все принимает. Придает этому очень большое значение. Может полдня обсуждать эту тему. Как ей это все отпустить? Как изменить ее отношение к ситуации?
— Это особенность ее характера. Вы тоже волнуетесь, но можете отпустить ситуацию. А у нее такой склад характера, она переживающая. Ей тяжело все отпустить, и она, как вы говорите, может целый день переваривать ситуацию. Это такой характер, тип личности. Переделать ее вы не сможете. Она может походить к психологу, пообщаться с ним.
— А вы можете дать какой-то общий совет?
— Мы общие советы не даем. Люди разные. У каждого своя история, свои позиции, убеждения, ценности. Поэтому просто так нельзя всем дать один универсальный совет. Если девочке плохо, она может нам сама позвонить. И мы попробуем поискать ее ресурс.
Мы задали и чисто журналистские вопросы.
— С какими проблемами чаще всего вам звонят?
— Вопросы самые разные, но больше всего спрашивают о проблемах в отношениях с родителями, другими школьниками, о несчастной любви и проблемах с учебой, конфликтах с учителями.
— Сколько человек в день может позвонить одному оператору?
— До 80 человек.
— Люди, которым вы давали советы, перезванивали со словами благодарности?
— Да, бывает такое.
Мы узнали, почему детям проще рассказать о своих проблемах незнакомому человеку. Зачастую они просто боятся обращаться к своим родителям. «Мама (или папа) меня прибьет» — говорят школьники. К тому же современные родители все время заняты, они работают, чтобы погасить ипотеку и т.д. И порой просто не понимают или не успевают понять проблемы детей.
У нас телефон конфиденциальный, подчеркнула сотрудница телефона доверия. Мы не видим, кто звонит, можно назваться не своим именем. И обращаться к нам можно в любое время.
Кристина Маргарита
Куприянова Напалкова
Позвонишь на телефон доверия?
Анастасия Минина, 8е:
— Да, позвоню. К счастью, пока не было такой необходимости.
Мария Кузьмина, 7в:
— Нет, не позвоню. Мне совет взрослого специалиста не нужен, со своими проблемами я разбираюсь сама.
Светлана Рогачева, 3б:
— Не знаю. Необычная ситуация. Скорее всего, не позвоню незнакомому человеку.
Виктория Климова, 6г:
— Не знала, что есть такой телефон. Да, я могу туда позвонить, но готова поделиться не всеми проблемами — о личном говорить неудобно.
Степан Кудрин, 10б:
— Нет, не позвоню. Не хочу рассказывать о своих проблемах. Я привык все в себе держать, стараюсь самостоятельно все решать.
Екатерина Саурина, 7а:
— Не знаю. Смотря что случится. Я не готова рассказывать что-то постороннему человеку даже если это будет анонимно. Я в принципе никому ничего не доверю.
Арина Чецкая, 11б:
— Там работают профессионалы, хорошо, что они помогают. Я сама никогда туда не звонила. Если будет проблема, то обращусь к семье или друзьям. Они меня хорошо знают, а специалисты на телефоне – нет, и будет меньше напряженности.
Кира Яна
Лелюхина Коренева
One thought on “ПОМОЧЬ ТРЕВОЖНОЙ ДЕВОЧКЕ”
Информацию о психологической помощи стоит предоставлять везде — на классных часах, на стендах, в газете! Тем более тревожным ученикам 9-го класса. Пять-семь лет назад в 9-х классах было один-два человека в параллели с очень высокой тревожностью. В одном случае я пригласила маму (100 баллов тревожности по 100-балльной шкале). Самым эффективным творческим занятием оказалось «16 вариантов» (фрагмент из книги «Мечта»).