Корреспондент «Седьмой перемены» выяснила, с какими вопросами подростки звонят на детский телефон доверия
Каждый из нас сталкивается со сложными психологическими проблемами, и порой кажется, что справиться с ними просто невозможно. К кому идти за советом? К родителям? Далеко не каждый подросток может решиться на откровенный разговор с мамой и папой — зачастую это сопровождается непониманием или упреками, которые ему приходилось выслушивать уже не раз.
Детям и подросткам проще делиться сокровенным с малознакомыми людьми, и, если таких рядом нет, на помощь приходят специалисты всероссийского детского телефона доверия.
Для начала я решила позвонить на этот номер с вопросом, который волнует многих ровесников. Трубку сняли быстро.
— Здравствуйте! – говорю я и рассказываю заранее придуманную историю. — Мой друг уехал на целый год. Мне тяжело жить без него.
Оператор входит в мое положение и с пониманием объясняет:
— Это нормальная жизненная ситуация. Ты должна держаться ради него все это время. Вам обоим нелегко, но скоро настанет момент, когда вновь будете вместе, и тогда ничто не будет служить преградой общению. Просто всегда помни об этом.
Такой разговор не может компенсировать долгого расставания с лучшим другом, но он дает силы пережить трудный период. Очень понравилось, как специалист общается с юным человеком, нуждающимся в совете.
Многие ли решаются на такой звонок? Я опросила своих знакомых. Почти все сказали, что никогда не звонили на телефон доверия – не было такой необходимости. Но я вижу, что большинство просто боится или стесняется этого звонка.
Не способствуют этому и родители. Некоторые мамы и папы не понимают, для чего нужен детский телефон доверия. Они считают, что проблемы, которые возникают у ребенка, можно решить самостоятельно. Очень часто они ошибаются.
Какие вопросы и ситуации подталкивают несовершеннолетних к звонку на телефон доверия? В поисках ответа я решила набрать знакомый номер уже как корреспондент «Седьмой перемены».
На этот раз мне ответил приятный и спокойный мужской голос. Его обладатель был удивлен необычному обращению, но с радостью согласился мне помочь написать эту статью.
Как оказалось, на первом месте остается проблема взаимопонимания родителей и детей: многим не хватает внимания семьи, поэтому они пытаются найти его в другом месте. Другую часть юных россиян беспокоят отношения между сверстниками: им трудно находить друзей после переезда или перехода в новую школу.
Эти темы знакомы всем нам, но порой мы не можем найти выход из сложившейся ситуации. Каждый из позвонивших получает советы по решению своих проблем.
Но больше всего меня удивило, что на телефон доверия звонят не только дети, но и их родители. Как ни странно, мам и пап часто беспокоят те же проблемы, что и подростков. Они не могут найти подхода к детям, из-за чего возникают конфликты. Многие взрослые просто переживают за ребенка и стараются с помощью специалистов понять его.
К сожалению, жизнь полна неприятностей, и далеко не со всеми мы можем справиться самостоятельно. Поэтому даже не пытайтесь держать все в себе. Знайте, что есть люди, которые всегда готовы прийти к вам на помощь.
— Не нужно бояться звонить на наш номер. Всегда рады выслушать и помочь вам, ведь все мы очень любим свою работу, — сказал мне оператор детского телефона доверия.
Для выхода из стрессовой ситуации психологи дают советы:
— В стрессовой ситуации вы должны дышать правильно. Глубокий вдох и выдох на счет четыре;
— Смените вид деятельности. Если вы находитесь в помещении, выйдите на улицу и немного прогуляйтесь;
— Сделайте массаж головы. Разотрите лоб и виски. Посидите несколько минут с закрытыми глазами;
— Чтобы реже впадать в стрессовое состояние, постарайтесь соблюдать режим сна, правильно питаться и ежедневно выполнять физические упражнения.
Соблюдение этих правил поможет вам чувствовать себя лучше. Но если вы попали в очень неприятную ситуацию, не бойтесь обсудить ее с кем-то другим. Боитесь недопонимания окружающих — звоните по телефону доверия. Вы всегда найдете психологическую поддержку, получите нужный совет и поймете, что сложившаяся ситуация вовсе не безвыходная.
После двух своих звонков я могу сказать, что детский телефон доверия действительно необходим, он дает хорошую возможность рассказать о проблемах и получить совет специалиста или просто поговорить о том, что вас беспокоит.
Анастасия Бекреева
