Президент Общенационального союза индустрии гостеприимства Алексей Волков прокомментировал ситуацию с выселением из отеля в турецкой Анталье около 70 юных россиян, в том числе шестерых ребят из Санкт-Петербурга (им пришлось ночевать на улице) и дал рекомендации родителям, отправляющим детей на отдых за границу, сообщает «Российская газета».
Если туроператор не рассчитался с отелем, тот вправе не продлевать размещение постояльцев, пояснил Алексей Волков.
Дети из лагеря «Колибри» провели в отеле Omorfi Garden Resort несколько смен. Туроператор оплачивал их проживание небольшими траншами, постепенно накопилась задолженность в размере 75 000 долларов.
Организатор лагеря обещал приобрести для детей билеты обратно, однако сейчас за дорогу домой продолжают платить родители. В Ассоциации туроператоров России (АТОР) сообщили, что оштрафуют компанию на пять миллионов рублей.
«Колибри» выплатит компенсацию родителям в судебном порядке, говорит президент Общенационального союза индустрии гостеприимства. Будет также учтен моральный или физический вред. Алексей Волков пояснил, что суммы компенсаций обычно определяются в индивидуальном порядке.
Президент союза рекомендует родителям, отправляющим детей за границу, проверять организаторов в Едином Федеральном реестре туроператоров. Важно также, чтобы была возможность связаться с отелем и уточнить все детали.
Алексей Волков считает, что сложившаяся ситуация должна послужить сигналом для дальнейшего отслеживания незаконных турагентов.
