Как уже сообщалось, Минпросвщения РФ разослало в регионы инструкцию для директоров школ по действиям в конфликтных ситуациях, с которыми сталкиваются учителя. Она одобрена на заседании Совета по защите профессиональной чести и достоинства педагогов. «Мел» пишет о некоторых моментах этого документа.
Когда школьник ведет себя агрессивно, задача учителя «не подавить ученика, чтобы не закрепить силовую модель поведения, а помочь справиться с этим состоянием, снизить злость и агрессию в моменте».
Педагогам рекомендуют в первую очередь восстановить самоконтроль (сделать несколько вдохов, принять устойчивую позу, коснуться спиной опоры), а также действовать в правовом поле (не применять физическую силу, не кричать и не переходить на личности).
Учителям предлагается задать себе несколько вопросов о ситуации: характерно ли такое поведение для агрессивного школьника, насколько в инцидент вовлечены другие ученики и угрожает ли им опасность? В зависимости от ответов на них педагог должен отвечать на эмоции, давать рациональные реакции или привлекать охрану, правоохранительные органы и так далее.
В ситуации, когда школьник физически атакует педагога, рекомендуется обеспечить эвакуацию других учеников, поручить кому-нибудь позвать дежурного учителя или охрану и сохранять дистанцию с агрессором.
При разговоре с участником конфликта учителю рекомендуют вербализовать его эмоции («Я вижу, ты злишься, ты расстроен. Это происходит из-за…?»). Инструкция ведомства также советует педагогам перефразировать слова нападающего, при этом не говорить с позиции обвинения или отторжения («Я правильно понял, что ты…?», «Тебя сейчас задело…?»).
В инструкции говорится, что учитель должен исключить из своей речи агрессию и негатив. Рекомендуется также постараться перенести дискуссию с агрессором за рамки урока, предложить ему поговорить позже один на один.
Если ученик согласился на разговор, педагог должен пообщаться с ним, а потом проинформировать классного руководителя, школьного психолога, службы медиации и родителей.
Попавшему в конфликтную ситуацию учителю рекомендуется не пренебрегать при восстановлении помощью коллег и психологов.
