Депутат Законодательного Собрания Санкт-Петербурга Наталия Астахова рассказала о проблеме, с которой столкнулась обратившаяся к ней многодетная мать. Она 15 раз получила отказ в оформлении единого пособия. Причина — искусственный интеллект в Социальном фонде не смог установить родственную связь женщины с ее пятью малышами.
Женщина пыталась оформить выплаты с июня 2025 года, но каждый раз получала отрицательный ответ от алгоритмов. Ранее система исправно признавала ее детей «родными», но новая версия «обнулила» статус матери.
В результате многодетная мать фактически осталась без государственной поддержки и вынуждена самостоятельно заботиться о пятерых детях.
«Лично удостоверилась: все документы в идеальном порядке, — рассказывает Наталия Астахова. — Печати на месте, дети на мать похожи, реальность совпадает с бумагами. Но программа мигает красным: «Личность не подтверждена, вы — чужой человек»».
А живые люди, возмущается парламентарий, в кабинетах превратились в «ретрансляторы»: смотрят в экран, сочувственно разводят руками, но нажать кнопку «исправить» не могут — полномочий не прописали.
Такие истории в Петербурге и по всей России перестали быть случайностью, отметила Наталия Астахова. Это уже система. «Чтобы привести ее в чувство, обратилась к главе Соцфонда и в прокуратуру. Пускай живые люди в погонах объяснят искусственному интеллекту, откуда берутся дети», — рассказала депутат.
Наталия Астахова просит ответственных лиц разобраться в ситуации, восстановить справедливость и сделать так, чтобы искусственный интеллект не создавал проблем живым людям.
