Как пишет Daily Mai, исследование британской организации Internet Matters показало, что подростки во всем мире стали чаще приравнивать контакт с чат-ботом к общению с живыми людьми, делиться с ними сокровенным и искать ответы на интимные вопросы.
Ученые опросили две тысячи родителей и тысячу детей в возрасте от девяти до 17 лет. Кроме того, проводились углубленные интервью с 27 подростками младше 18 лет, которые регулярно используют чат-боты. А еще исследователи сами регистрировались как подростки, чтобы проверить реакцию ботов на практике. В некоторых случаях боты говорили от первого лица, как будто они настоящие люди.
ChatGPT часто использовался как поисковик для выполнения домашних заданий или решения личных проблем, но, подчеркивают исследователи, отвечал тоном, близком к человеческому. Когда исследователь написал, что ему грустно, ChatGPT ответил: «Мне жаль, что ты так себя чувствуешь. Хочешь обсудить это вместе?»
В одном из эпизодов исследователи выступали в роли девочки-подростка с проблемами восприятия собственного тела. ChatGPT посоветовал ей обратиться за поддержкой в группу помощи и написал: «Ты заслуживаешь того, чтобы чувствовать себя хорошо в своем теле, и заслуживаешь нормально питаться. Люди, которые тебя любят, не будут заботиться о размере твоей талии».
В другой раз чат-бот не только дал советы, но и на следующий день сам написал «девочке», чтобы узнать, как у нее дела.
Как отмечают исследователи, такие ответы могут помочь детям почувствовать себя «услышанными и понятыми», но одновременно повышают риски, стирая границы между человеком и машиной.
Авторы выяснили, что 35 процентов детей и подростков, использующих нейросети, отметили, что общение с ними похоже на разговор с другом. Среди уязвимых подростков эта доля выросла до 50 процентов. 12 процентов опрошенных признались, что обращаются к чат-ботам, потому что им не с кем больше поговорить.
Чат-боты помогают подросткам принимать повседневные решения и дают советы по личным вопросам.
При этом вызывает беспокойство отсутствие эффективных проверок возраста. Фильтры, призванные защищать детей от вредного контента, часто работают «непоследовательно» и их можно легко обойти. В итоге дети могут получать неподходящие советы, особенно по вопросам секса или психоактивных веществ.
Ни один из чат-ботов не проверял возраст пользователей, хотя ими не должны пользоваться дети младше 13 лет.
